Öffentliche Buchungsseite für eure Website

Wie Branch-Admins die von CompTeam gehostete Buchungsseite veröffentlichen, Leads erfassen, Besucher durch Stripe Checkout schicken und unbepreiste Kurse in den Registrierungsweg übergeben.

Einstieg im Dashboard

Im Stundenplan im Dashboard können Branch-Admins auf Website code klicken, um den Leitfaden zu öffnen, der erklärt, wie die öffentliche Buchungsseite in die eigene Website eingebunden wird.

Lead-Nachverfolgung im CRM

Jede öffentliche Buchung oder Anfrage erzeugt einen Lead in CompTeam Leads. Das Team kann den Interessenten per E-Mail kontaktieren, den gewählten Kurs im Gesprächsverlauf behalten und von derselben Seite Standort, Registrierungslink oder den kompletten Kursplan mit allen Terminen senden.

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   Wofür diese Funktion da ist

   Mit der öffentlichen Buchungsseite kann eure Branch eine von CompTeam gehostete Seite veröffentlichen, zum Beispiel:

   • /book/opaque-team-frankfurt

   Branch-Admins finden ihre eigene URL im Dialog Website code innerhalb des Stundenplans im Dashboard.

   Besucher landen zuerst im Kalender. Sie wählen einen Kurs aus, klicken auf Buchen (oder Zu diesem Kurs anfragen) und geben danach ihre persönlichen Daten ein.

   CompTeam übernimmt dann:

   • Lead im CRM anlegen oder aktualisieren
   • Stripe Checkout für bezahlte Drop-ins starten
   • Buchung nach dem Stripe-Webhook finalisieren
   • gebrandete Bestätigungs-E-Mail der Branch für bezahlte Buchungen versenden
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   Bevor ihr die Seite veröffentlicht

   Prüft zuerst diese Voraussetzungen:

   1. Eure Branch hat bereits einen funktionierenden Trainingsplan mit den Kursen, die öffentlich sichtbar sein sollen.
   2. Wenn Online-Zahlung möglich sein soll, ist Stripe in Payment Providers bereits korrekt verbunden. Siehe Stripe-Setup.
   3. Für Kurse, die direkt bezahlt werden sollen, ist eine Drop-in-Gebühr hinterlegt.
   4. Logo und Adresse der Branch sind in Branch Settings gepflegt, damit die Bestätigungs-E-Mail korrekt aussieht.

   Wenn ein Kurs keine Drop-in-Gebühr hat, bleibt er trotzdem sichtbar, aber der CTA wird zu einer Anfrage statt zu Checkout.

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   Wie die Kurs-Sichtbarkeit funktioniert

   Jede öffentliche Kurs-Occurrence erscheint mit einem von drei Zuständen:

   • Buchen — der Kurs hat eine Drop-in-Gebühr und noch Kapazität.
   • Zu diesem Kurs anfragen — der Kurs ist öffentlich sichtbar, aber ohne Drop-in-Gebühr.
   • Voll — die Kapazität ist ausgeschöpft, nachdem CompTeam Folgendes mitzählt:
     • bestätigte Teilnehmer
     • aktive Checkout-Holds
     • bereits finalisierte bezahlte öffentliche Buchungen
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   Wie der Besucherfluss aussieht

   Für einen bezahlten Kurs sieht der Ablauf so aus:

   1. Besucher öffnet die öffentliche Buchungsseite.
   2. Besucher wählt einen Kurs im Kalender.
   3. Besucher gibt ein:
      • Vorname
      • Nachname
      • E-Mail
      • Geburtsdatum
      • optionale Telefonnummer
   4. CompTeam erstellt Lead und Buchungs-Intent.
   5. Besucher wird zu Stripe Checkout weitergeleitet.
   6. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Buchung finalisiert und die Bestätigungs-E-Mail verschickt.

   Für einen nicht bepreisten Kurs erstellt CompTeam trotzdem den Lead und den Kurskontext, zeigt danach aber den Registrierungslink der Branch statt eines Zahlungsflows.

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   Was nach erfolgreicher Zahlung passiert

   Sobald Stripe den Checkout bestätigt, schließt CompTeam die Buchung automatisch ab. Der Besucher gilt als eingebucht, die Zahlung wird erfasst, und die Bestätigungs-E-Mail der Branch mit den Kursdetails wird versendet.

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   Wie Branch-Admins die Funktion im Alltag nutzen sollten

   Der tägliche Ablauf ist einfach:

   • haltet euren Trainingsplan aktuell
   • ergänzt oder entfernt Drop-in-Gebühren, je nachdem welche Kurse online buchbar sein sollen
   • beobachtet neue öffentliche Leads in Leads
   • verwendet die öffentliche Buchungs-URL aus dem Dialog Website code auf eurer Website, Landingpage oder in CTA-Buttons

   Praxistipp:

   • wenn ein Besucher meldet, dass Checkout abgebrochen oder abgelaufen ist, kann er die Seite einfach neu öffnen, den Kurs erneut auswählen und den Ablauf neu starten