Publiczna strona rezerwacji na Twoją stronę WWW

Jak branch admin publikuje hostowaną stronę rezerwacji CompTeam, zbiera leady, kieruje odwiedzających do Stripe Checkout i pozwala zajęciom bez ceny przechodzić do rejestracji.

Wejście z panelu

W harmonogramie w panelu branch admin może kliknąć Website code, aby otworzyć przewodnik wyjaśniający, jak zintegrować publiczną stronę rezerwacji z własną witryną.

Kontrola miejsc próbnych

Ustaw limit leadów w cyklicznej serii zajęć, gdy zespół chce ograniczyć liczbę osób z publicznych zapytań, które mogą wybrać te zajęcia, bez zmiany normalnego limitu miejsc.

Stan pełnych zapytań

Karta zajęć pokazuje zapisy próbne względem ustawionego limitu leadów. Gdy licznik osiągnie limit, publiczna strona rezerwacji traktuje ten termin jako pełny dla nowych zapytań.

Obsługa leada w CRM

Każda publiczna rezerwacja albo zapytanie tworzy lead w CompTeam Leads. Zespół może kontaktować się z potencjalnym klientem przez e-mail, zachować wybrane zajęcia w wątku rozmowy i z tego samego widoku wysłać lokalizację klubu, link rejestracyjny albo pełny grafik ze wszystkimi terminami.

1. 1

   Do czego służy ta funkcja

   Publiczna strona rezerwacji pozwala Twojemu branchowi opublikować hostowaną stronę CompTeam, na przykład:

   • /book/opaque-team-frankfurt

   Branch admin znajdzie własny adres URL w oknie Website code w harmonogramie w panelu.

   Odwiedzający trafiają najpierw na kalendarz. Wybierają zajęcia, klikają Zarezerwuj (albo Zapytaj o te zajęcia), a dopiero potem wpisują swoje dane.

   CompTeam zajmuje się resztą:

   • tworzy lub aktualizuje lead w CRM
   • uruchamia Stripe Checkout dla płatnych wejść jednorazowych
   • finalizuje rezerwację po webhooku Stripe
   • wysyła transakcyjny mail potwierdzający w brandingu branchu dla płatnych rezerwacji
2. 2

   Co sprawdzić przed publikacją

   Najpierw sprawdź te warunki:

   1. Twój branch ma już działający harmonogram treningów z zajęciami, które mają być widoczne publicznie.
   2. Jeśli chcesz pobierać płatność online, Stripe branchu jest już poprawnie skonfigurowany w Payment Providers. Zobacz przewodnik Stripe.
   3. Dla zajęć, które mają być płatne, ustawiona jest opłata drop-in.
   4. Jeśli zajęcia mają przyjmować tylko ograniczoną liczbę osób na próbny trening, ustaw limit leadów w cyklicznej serii zajęć. Ogranicza on publiczne zapytania osobno od normalnego limitu miejsc na zajęciach.
   5. Logo i adres branchu są uzupełnione w Branch Settings, aby mail potwierdzający wyglądał poprawnie.

   Jeśli zajęcia nie mają opłaty drop-in, nadal będą widoczne, ale CTA zmieni się na zapytanie, a nie checkout.

3. 3

   Jak działa widoczność zajęć

   Każde publiczne wystąpienie zajęć pojawia się z jednym z trzech stanów:

   • Zarezerwuj — zajęcia mają opłatę drop-in i dostępne miejsca.
   • Zapytaj o te zajęcia — zajęcia są widoczne publicznie, ale bez ceny drop-in.
   • Pełne — CompTeam zatrzymuje nowe publiczne akcje, gdy wyczerpie się normalny limit miejsc albo gdy zajęcia osiągną ustawiony limit leadów dla wysłanych publicznych zapytań.

   Normalny limit miejsc liczy potwierdzonych uczestników, aktywne holdy checkoutu i już sfinalizowane płatne rezerwacje publiczne.

4. 4

   Jak wygląda ścieżka odwiedzającego

   Dla płatnych zajęć przebieg wygląda tak:

   1. Odwiedzający otwiera publiczną stronę rezerwacji.
   2. Wybiera zajęcia w kalendarzu.
   3. Podaje:
      • imię
      • nazwisko
      • e-mail
      • datę urodzenia
      • opcjonalny numer telefonu
   4. CompTeam tworzy lead i intent rezerwacji.
   5. Odwiedzający jest przekierowany do Stripe Checkout.
   6. Po udanej płatności rezerwacja jest finalizowana, a mail potwierdzający wysyłany.

   Dla zajęć bez ceny CompTeam nadal tworzy lead i kontekst wybranych zajęć, ale zamiast płatności pokazuje link rejestracyjny branchu.

5. 5

   Co dzieje się po udanej płatności

   Gdy Stripe potwierdzi checkout, CompTeam automatycznie kończy rezerwację. Odwiedzający zostaje zapisany na zajęcia, płatność jest zapisana, a branch wysyła mail potwierdzający z informacjami o zajęciach.

6. 6

   Jak branch admin powinien używać tego na co dzień

   Codzienna obsługa jest prosta:

   • utrzymuj harmonogram na bieżąco
   • dodawaj lub usuwaj opłaty drop-in zależnie od tego, które zajęcia mają być bookowalne online
   • dopasuj limit leadów do liczby osób na próbny trening, którą zespół realnie może obsłużyć na danych zajęciach
   • obserwuj nowe publiczne leady w Leads
   • używaj publicznego URL rezerwacji z okna Website code na stronie WWW, landing page lub w CTA

   Wskazówka operacyjna:

   • jeśli odwiedzający mówi, że checkout został anulowany albo wygasł, może po prostu ponownie otworzyć stronę, wybrać zajęcia jeszcze raz i zacząć od nowa