iPad-Kioskmodus für den Athleten-Check-in

Wie das Team einen standortgebundenen iPad-Kiosk provisioniert, auf die App beschränkt, registrierte Athleten selbst einchecken lässt und das Gerät sicher beendet oder neu provisioniert.

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   Was der iPad-Kioskmodus macht

   Der iPad-Kioskmodus von CompTeam macht aus einem iPad in deinem Standort eine dedizierte Self-Check-in-Station.

   Nach der Provisionierung öffnet die App auf diesem Gerät nicht mehr die normale Staff-Session. Stattdessen startet sie direkt in einen kioskgebundenen Modus für genau einen Standort, der nur Folgendes kann:

   • den aktuellen Kurs anzeigen, wenn gerade ein Kurs läuft
   • sonst den nächsten Kurs heute anzeigen
   • registrierten Athleten erlauben, ihren Namen zu suchen und sich als eingecheckt zu markieren

   Dieser Modus ist für Empfang oder Mattenrand gedacht. Er ist kein öffentlicher Stundenplan und kein Walk-in-Workflow.

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   Bevor du das iPad provisionierst

   Prüfe zuerst diese Voraussetzungen:

   1. Installiere die Compteam App auf dem iPad aus dem Apple App Store.
   2. Melde dich in der Compteam App als Coach, Branch Admin oder Org Admin des gewünschten Standorts an.
   3. Öffne den richtigen Standort. Ein Kiosk ist immer an genau einen Standort gleichzeitig gebunden.
   4. Stelle sicher, dass der Stundenplan bereits die Kurse enthält, für die Athleten einchecken sollen.
   5. Lege die Gerätebezeichnung fest, die das Team später wiedererkennt, zum Beispiel Front Desk iPad.
   6. Wähle eine 4- bis 6-stellige Exit-PIN. Diese PIN wird lokal auf dem iPad gespeichert und ist nötig, um den Kioskmodus zu verlassen.

   Betriebshinweis:

   • wenn heute weder ein laufender noch ein späterer Kurs vorhanden ist, zeigt der Kiosk einen Leerzustand ohne Check-in-Aktionen
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   Das Gerät in CompTeam provisionieren

   In der bereits angemeldeten Compteam App:

   1. Öffne den Hauptbereich des Stundenplans für den Zielstandort.
   2. Tippe auf Set up iPad kiosk.
   3. Gib auf dem Bildschirm Set up iPad kiosk die Gerätebezeichnung in das Feld Device label ein.
   4. Gib auf demselben Bildschirm die Exit-PIN in Exit PIN ein und bestätige sie in Confirm exit PIN.
   5. Tippe auf Enable kiosk mode.

   CompTeam erstellt dann ein standortgebundenes Kiosk-Token für dieses iPad, speichert es sicher auf dem Gerät, meldet die aktuelle Staff-Session ab und startet direkt in den Kioskmodus.

   Ab dann öffnet sich die App auf diesem iPad immer direkt im Kiosk statt im normalen Login-Flow.

   

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   Das iPad auf die App sperren

   CompTeam liefert die Kiosk-Oberfläche in der App, aber echtes Single-App-Locking kommt von iPadOS.

   Für einen echten Empfangskiosk aktiviere Geführter Zugriff auf dem Gerät:

   1. Öffne Einstellungen auf dem iPad.
   2. Gehe zu Bedienungshilfen.
   3. Öffne Geführter Zugriff.
   4. Aktiviere die Funktion und richte den Code oder Face ID wie gewünscht ein.
   5. Starte Geführten Zugriff, während die Compteam App im Kioskmodus geöffnet ist.

   Ohne Geführten Zugriff können Nutzer die App weiterhin mit normalen Systemgesten verlassen.

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   Was Athleten beim Check-in tun können

   Der Kiosk ist bewusst eng begrenzt:

   • Athleten müssen mindestens 2 Buchstaben eingeben, bevor Ergebnisse erscheinen.
   • Die Suche trifft nur die registrierte Teilnehmerliste für den gewählten Kurstermin.
   • Der Kiosk zeigt vor der Suche nicht die komplette Liste an.
   • Der Kiosk erstellt keine Walk-ins.
   • Der Kiosk erlaubt keinen Kurswechsel.
   • Der Kiosk bietet kein Self-Service-Rückgängigmachen nach erfolgreichem Check-in.

   Nach einem erfolgreichen Check-in zeigt der Kiosk kurz eine Bestätigung, leert das Suchfeld und bleibt auf demselben Kurs, damit der nächste Athlet direkt weitermachen kann.

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   Kiosk entsperren, neu provisionieren oder deaktivieren

   Das Verlassen des Kiosks ist absichtlich versteckt.

   So öffnest du die Kiosk-Steuerung:

   1. Halte die Header-Karte des Standorts oben auf dem Bildschirm gedrückt.
   2. Gib die lokale Exit-PIN ein.
   3. Öffne die Kiosk-Steuerung.

   Dort kann das Team:

   • Reprovision this iPad nutzen, um nach erneutem Login eine frische Kiosk-Session anzulegen
   • Disable kiosk on this iPad nutzen, um die lokal gespeicherte Kiosk-Credential auf diesem Gerät zu löschen

   Wenn die Kiosk-Session serverseitig widerrufen wird oder das Token ungültig ist, löscht die App den Kiosk lokal und fällt auf den normalen Login- und Setup-Flow zurück.

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   Betriebsgrenzen und Fehlerbehebung

   Version 1 des Kioskmodus hat einige bewusste Grenzen:

   • nur ein Standort pro Gerät
   • kein QR-Scanning
   • keine Geburtsdatumsbestätigung
   • kein Offline-Modus
   • kein Multi-Branch-Wechsel im Kiosk
   • keine Walk-in-Erstellung
   • kein Self-Service-Undo

   Wenn ein Athlet sagt, dass er sich nicht findet:

   1. Prüfe, ob er bereits als registrierter Teilnehmer für diesen Kurs eingetragen ist.
   2. Prüfe, ob mit mindestens 2 Zeichen gesucht wird.
   3. Aktualisiere den Kiosk, wenn das Team die Anwesenheit gerade erst in der Admin-App geändert hat.

   Wenn das iPad auf einen anderen Standort umgestellt werden soll, muss der Kiosk deaktiviert oder neu provisioniert werden, nachdem man sich zuerst mit dem richtigen Standort wieder angemeldet hat.