Cómo protege Compteam los datos personales de los atletas — incluidos los datos bancarios — al usar el Asistente IA y la importación de atletas asistida por IA.
Compteam utiliza IA en dos lugares: el asistente de chat Asistente IA, y la importación de atletas asistida por IA (opcional).
Ambas funciones están diseñadas para que el proveedor de IA reciba la menor cantidad posible de datos personales — y nunca vea información financiera sensible como números de cuenta bancaria.
Esta página explica exactamente qué se comparte (y qué no) con la IA en cada caso.
Cuando chateas con el Asistente IA, este puede responder preguntas sobre tus atletas, membresías y facturación usando los datos de tu sede.
Antes de enviar cualquier dato de los atletas al proveedor de IA, los nombres de los atletas se sustituyen por marcadores anónimos (p. ej. ATHLETE_1, ATHLETE_2). La IA razona sobre tus datos usando estos marcadores, y la respuesta se traduce de nuevo a los nombres reales antes de mostrártela.
Qué significa esto:
Los datos bancarios (IBAN) nunca se envían al Asistente IA.
La importación de atletas asistida por IA te permite subir un CSV, un PDF o una foto de tu lista existente, y la IA extrae las fichas de los atletas (nombre, email, fecha de nacimiento, dirección, plan de membresía, etc.) listas para que las revises.
Los datos bancarios se tratan de forma diferente según el tipo de archivo:
En ambos casos, el nombre y la fecha de nacimiento sí se comparten con la IA, ya que son necesarios para identificar y preparar cada ficha de atleta. Si prefieres no usar IA en absoluto para una importación, consulta la siguiente sección.
Si prefieres no enviar ningún dato de atletas a un proveedor de IA, puedes desactivar la IA por completo para una importación.
En el cuadro de diálogo Importar atletas, marca "Desactivar IA para esta importación". Cuando esta casilla está marcada:
Cuando la casilla no está marcada (opción predeterminada), se usa la extracción por IA como se describe en la sección anterior, con la protección del IBAN aplicada siempre automáticamente.
Encabezados de columna CSV requeridos, en orden
La primera fila de tu CSV debe contener exactamente estos encabezados (en minúsculas, separados por comas). Los cuatro primeros son obligatorios para cada atleta; el resto puede dejarse vacío:
| # | Encabezado | ¿Obligatorio? | Notas |
|---|---|---|---|
| 1 | first_name | Obligatorio | |
| 2 | last_name | Obligatorio | |
| 3 | email | Obligatorio (salvo que is_kid sea verdadero) | Los menores sin email reciben automáticamente una dirección temporal |
| 4 | date_of_birth | Obligatorio | Formato AAAA-MM-DD, debe ser una fecha pasada |
| 5 | gender | Opcional | male, female u other |
| 6 | belt | Opcional | Uno de: white, grey, yellow, orange, green, blue, purple, brown, black, coral, red (por defecto white) |
| 7 | is_kid | Opcional | true/false (o 1/yes) |
| 8 | guardian_email | Opcional | Se usa cuando is_kid es verdadero |
| 9 | address_line1 | Opcional | |
| 10 | address_line2 | Opcional | |
| 11 | city | Opcional | |
| 12 | postal_code | Opcional | |
| 13 | country | Opcional | |
| 14 | account_holder_name | Opcional | Nombre del titular de la cuenta bancaria |
| 15 | iban | Opcional | |
| 16 | membership_plan | Opcional | Debe coincidir exactamente con el nombre de un plan existente |
Cualquier columna adicional en tu archivo se ignora. Si falta uno de los cuatro encabezados obligatorios, la importación se rechaza con un error que indica la(s) columna(s) que faltan.
Descargar plantilla CSV de ejemplo · Descargar en Excel (.xlsx)
Añadir datos bancarios y formularios firmados más tarde
Sea cual sea el método de importación que uses, siempre puedes añadir o actualizar el IBAN de un atleta — y subir una copia de su mandato SEPA firmado o formulario en papel — desde la sección Inscripciones pendientes de la página de Atletas, usando el panel de datos bancarios de cada fila de atleta pendiente. Estos datos se almacenan de forma segura y nunca se envían a la IA.