Modo quiosco para iPad y check-in de atletas

Cómo el personal provisiona un quiosco de iPad vinculado a una sede, lo bloquea dentro de la app, permite el auto check-in de atletas registrados y sale o reprovisiona el dispositivo de forma segura.

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   Qué es el modo quiosco

   El modo quiosco para iPad de CompTeam convierte un iPad de tu sede en un punto dedicado de auto check-in.

   Después de provisionarlo, la app ya no abre la sesión normal del personal en ese dispositivo. En su lugar, arranca directamente en un quiosco vinculado a una sola sede que solo puede:

   • mostrar la clase actual cuando ya está en curso
   • si no, mostrar la siguiente clase de hoy
   • permitir que los atletas busquen su nombre y se marquen como presentes

   Está pensado para recepción o para usar al lado del tatami. No es una pantalla pública del horario y no es un flujo para walk-ins.

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   Antes de provisionar el iPad

   Comprueba primero estos requisitos:

   1. Instala la app Compteam en el iPad desde la Apple App Store.
   2. Inicia sesión en la app Compteam como coach, branch admin u org admin de la sede que tendrá el quiosco.
   3. Abre la sede correcta. Un quiosco queda vinculado a una sola sede cada vez.
   4. Asegúrate de que el horario ya contiene las clases donde los atletas harán check-in.
   5. Decide la etiqueta del dispositivo que verá el personal después, por ejemplo iPad recepción.
   6. Elige un PIN de salida de 4 a 6 dígitos. Ese PIN se guarda localmente en el iPad y es obligatorio para salir del modo quiosco.

   Nota operativa:

   • si no hay una clase en curso ni otra clase más tarde el mismo día, el quiosco mostrará un estado vacío sin acciones de check-in
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   Provisionar el dispositivo en CompTeam

   Dentro de la app Compteam ya autenticada:

   1. Abre la pantalla principal del horario de la sede.
   2. Pulsa Set up iPad kiosk.
   3. En la pantalla Set up iPad kiosk, introduce la etiqueta del dispositivo en el campo Device label.
   4. En esa misma pantalla, introduce el PIN de salida en Exit PIN y repítelo en Confirm exit PIN.
   5. Pulsa Enable kiosk mode.

   CompTeam provisiona una credencial de quiosco vinculada a esa sede, la guarda de forma segura en el dispositivo, cierra la sesión actual del personal y vuelve a abrir directamente en modo quiosco.

   Desde ese momento, al volver a abrir la app en ese iPad se entra directamente al quiosco en lugar del flujo normal de inicio de sesión.

   

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   Bloquear el iPad en la app

   CompTeam gestiona el quiosco dentro de la app, pero el bloqueo real a una sola app depende de iPadOS.

   Para un quiosco real en recepción, activa Acceso guiado en el dispositivo:

   1. Abre Ajustes en el iPad.
   2. Ve a Accesibilidad.
   3. Entra en Acceso guiado.
   4. Actívalo y configura el código o Face ID que prefieras.
   5. Inicia Acceso guiado con la app Compteam abierta en modo quiosco.

   Sin Acceso guiado, los usuarios aún pueden salir de la app con los gestos normales del sistema.

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   Qué pueden hacer los atletas al hacer check-in

   El quiosco es intencionadamente limitado:

   • Los atletas deben escribir al menos 2 letras antes de que aparezcan resultados.
   • La búsqueda solo coincide con la lista de asistentes registrados de esa clase.
   • El quiosco no muestra el roster completo antes de buscar.
   • El quiosco no crea walk-ins.
   • El quiosco no permite cambiar de clase.
   • El quiosco no permite deshacer el check-in por cuenta propia.

   Después de un check-in correcto, el quiosco muestra una confirmación breve, limpia el campo de búsqueda y permanece en la misma clase para el siguiente atleta.

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   Desbloquear, reprovisionar o desactivar el quiosco

   La salida del quiosco está oculta a propósito.

   Para abrir los controles del quiosco:

   1. Mantén pulsada la tarjeta de cabecera de la sede en la parte superior de la pantalla.
   2. Introduce el PIN de salida local.
   3. Abre los controles del quiosco.

   Desde ahí, el personal puede:

   • Reprovision this iPad para crear una nueva sesión de quiosco después de volver a iniciar sesión
   • Disable kiosk on this iPad, que elimina la credencial guardada en ese dispositivo

   Si la sesión del quiosco se revoca en el servidor o el token deja de ser válido, la app elimina el modo quiosco localmente y vuelve al inicio de sesión normal.

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   Límites operativos y resolución de problemas

   La versión 1 del modo quiosco tiene varios límites deliberados:

   • un solo branch por dispositivo
   • sin escaneo QR
   • sin confirmación por fecha de nacimiento
   • sin modo offline
   • sin cambio entre varias sedes dentro del quiosco
   • sin creación de walk-ins
   • sin deshacer por autoservicio

   Si un atleta dice que no se encuentra:

   1. Confirma que ya figura como asistente registrado en esa clase.
   2. Confirma que está buscando con al menos 2 caracteres.
   3. Actualiza el quiosco si el personal cambió la asistencia hace un momento desde la app de administración.

   Si el personal quiere mover el iPad a otra sede, debe desactivar o reprovisionar el quiosco y volver a iniciar sesión con la sede correcta seleccionada primero.