IA et confidentialité des données

Comment Compteam protège les données personnelles des athlètes — y compris leurs coordonnées bancaires — lors de l'utilisation de l'IA Compagnon et de l'import d'athlètes assisté par IA.

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   Vue d'ensemble

   Compteam utilise l'IA à deux endroits : l'assistant de chat IA Compagnon, et l'import d'athlètes assisté par IA (optionnel).

   Ces deux fonctionnalités sont conçues pour que le fournisseur d'IA reçoive le moins de données personnelles possible — et ne voie jamais d'informations financières sensibles telles que les numéros de compte bancaire.

   Cette page explique précisément ce qui est partagé (ou non) avec l'IA dans chaque cas.

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   IA Compagnon — anonymisation des noms

   Lorsque vous discutez avec l'IA Compagnon, celle-ci peut répondre à des questions sur vos athlètes, abonnements et facturation en utilisant les données de votre succursale.

   Avant que les données des athlètes ne soient envoyées au fournisseur d'IA, les noms des athlètes sont remplacés par des identifiants anonymes (par ex. ATHLETE_1, ATHLETE_2). L'IA raisonne sur vos données à l'aide de ces identifiants, et la réponse est retraduite avec les vrais noms avant de vous être affichée.

   Ce que cela signifie :

   • Le fournisseur d'IA ne voit jamais les vrais noms des athlètes dans la conversation
   • D'autres informations identifiantes nécessaires pour répondre à votre question (par ex. grade de ceinture, statut d'abonnement, présence aux entraînements) peuvent toujours être incluses, car elles sont nécessaires pour que l'assistant soit utile
   • L'IA Compagnon n'a accès qu'aux données de votre propre succursale — jamais à celles d'autres succursales ou organisations

   Les coordonnées bancaires (IBAN) ne sont jamais envoyées à l'IA Compagnon.

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   Import d'athlètes — l'IBAN n'est jamais envoyé à l'IA

   L'import d'athlètes assisté par IA vous permet de téléverser un CSV, un PDF ou une photo de votre liste existante, et l'IA extrait les fiches des athlètes (nom, e-mail, date de naissance, adresse, plan d'abonnement, etc.) prêtes à être validées.

   Les coordonnées bancaires sont traitées différemment selon le type de fichier :

   • Imports CSV / tableur : tout IBAN détecté dans le fichier est automatiquement supprimé (masqué) avant l'envoi du contenu à l'IA. L'IA ne voit jamais la vraie valeur — uniquement un texte de remplacement. Une fois que l'IA a extrait les autres champs de l'athlète, l'IBAN masqué est automatiquement réassocié à la fiche correspondante (par correspondance d'e-mail), entièrement sur les serveurs de Compteam.
   • Imports PDF / image (photo) : l'IA reçoit l'instruction explicite de ne jamais extraire l'IBAN, le BIC ou tout numéro de compte bancaire du document — ces champs restent simplement vides dans la fiche générée.

   Dans les deux cas, le nom et la date de naissance sont transmis à l'IA, car ils sont nécessaires pour identifier et préparer chaque fiche d'athlète. Si vous préférez ne pas utiliser l'IA du tout pour un import, voir la section suivante.

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   Importer sans IA

   Si vous préférez ne transmettre aucune donnée d'athlète à un fournisseur d'IA, vous pouvez désactiver complètement l'IA pour un import.

   Dans la fenêtre Importer des athlètes, cochez « Désactiver l'IA pour cet import ». Lorsque cette case est cochée :

   • Les fichiers CSV sont toujours importés, mais analysés directement par Compteam à l'aide d'un ensemble fixe d'en-têtes de colonnes — aucune IA n'est utilisée
   • Les imports PDF et image (photo) ne sont pas disponibles — seuls les fichiers CSV avec les en-têtes attendus peuvent être importés de cette façon

   Lorsque la case n'est pas cochée (par défaut), l'extraction par IA est utilisée comme décrit dans la section précédente, avec la protection de l'IBAN toujours appliquée automatiquement.

   En-têtes de colonnes CSV requis, dans l'ordre

   La première ligne de votre CSV doit contenir exactement ces en-têtes (en minuscules, séparés par des virgules). Les quatre premiers sont obligatoires pour chaque athlète ; les autres peuvent être laissés vides :

   #	En-tête	Obligatoire ?	Remarques
   1	first_name	Obligatoire
   2	last_name	Obligatoire
   3	email	Obligatoire (sauf si is_kid est vrai)	Les enfants sans e-mail reçoivent automatiquement une adresse temporaire
   4	date_of_birth	Obligatoire	Format AAAA-MM-JJ, doit être dans le passé
   5	gender	Optionnel	male, female ou other
   6	belt	Optionnel	L'une des valeurs : white, grey, yellow, orange, green, blue, purple, brown, black, coral, red (par défaut white)
   7	is_kid	Optionnel	true/false (ou 1/yes)
   8	guardian_email	Optionnel	Utilisé si is_kid est vrai
   9	address_line1	Optionnel
   10	address_line2	Optionnel
   11	city	Optionnel
   12	postal_code	Optionnel
   13	country	Optionnel
   14	account_holder_name	Optionnel	Nom du titulaire du compte bancaire
   15	iban	Optionnel
   16	membership_plan	Optionnel	Doit correspondre exactement au nom d'un plan existant

   Toute colonne supplémentaire dans votre fichier est ignorée. Si l'un des quatre en-têtes obligatoires est manquant, l'import est rejeté avec une erreur listant la ou les colonnes manquantes.

   Télécharger le modèle CSV d'exemple · Télécharger en Excel (.xlsx)

   Ajouter les coordonnées bancaires et les formulaires signés par la suite

   Quelle que soit la méthode d'import utilisée, vous pouvez toujours ajouter ou modifier l'IBAN d'un athlète — et téléverser une copie de son mandat SEPA signé ou de son formulaire papier — depuis la section Inscriptions en attente de la page Athlètes, via le panneau de coordonnées bancaires de chaque ligne. Ces données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais envoyées à l'IA.