Häufig gestellte Fragen
Hier erfährst du, wie du deinen BJJ-Verein einrichtest, Tarife anlegst, Rechnungen und SEPA-Lastschriften erstellst, Athleten übernimmst und Erwachsene oder Kinder registrierst. Jede Antwort verlinkt eine Anleitung.
Beginnen Sie mit den Grundlagen für alle Mitglieder: Clubdaten prüfen, Logo hochladen, Mitgliedschafts- und Registrierungsregeln festlegen, AGB hinzufügen, einen Standardtrainer auswählen und das Mitgliederwerbeplakat vorbereiten. Wählen Sie die Abrechnungswährung beim Erstellen des Clubs sorgfältig, da sie später nicht geändert werden kann.
Erstellen Sie verständliche Pläne mit Abrechnungsintervall, Preis und Zahlungsart. Legen Sie anschließend die zulässigen Athletenstufen und Altersgruppen fest. Ein Plan kann auch Anmeldegebühr, Kündigungsfrist und Ausrüstungsrabatt enthalten. Wenn bestehende Mitglieder ihre alten Vertragsbedingungen behalten sollen, erstellen Sie einen Ersatzplan, statt den bisherigen zu ändern.
Ein Athlet ohne kostenpflichtigen Plan bleibt in der Testphase und wird nicht abgerechnet. Sobald ein kostenpflichtiger Plan aktiv ist, folgen die Rechnungen seinem Abrechnungsintervall. Die erste Rechnung kann einen anteiligen Monat und eine einmalige Anmeldegebühr enthalten; später folgen der reguläre Beitrag und abrechenbare Extras. Prüfen Sie einen Lauf vorab im Simulationsmodus.
Hinterlegen Sie die SEPA-Gläubiger-ID und die Bankdaten des Clubs, erstellen Sie einen SEPA-Mitgliedschaftsplan und lassen Sie jeden Athleten ein Mandat erteilen. Nach der Rechnungserstellung wählen Sie den Abrechnungsmonat, exportieren die pain.008-XML-Datei und laden sie zum Einzug in das Bankportal hoch.
Bei vollständigem Bankabgleich laden Sie den Kontoauszug als CSV hoch und CompTeam ordnet die Einzüge den Rechnungen zu. Beim einfachen Abgleich markieren Sie jede Rechnung manuell als bezahlt oder fehlgeschlagen. Eine Rücklastschrift wird wieder offen, sodass Sie den Einzug erneut versuchen oder eine andere Zahlungsart erfassen können.
Importieren Sie Ihren Mitgliederbestand per CSV oder nutzen Sie den KI-gestützten Import für CSV, PDF, eingefügten Text oder ein Foto. CompTeam stellt die Zeilen zuerst bereit, damit Sie Fehler und Duplikate vor dem Speichern prüfen können. Passende Mitgliedschaftspläne und ausgewählte Migrationsdaten lassen sich übernehmen; anschließend senden Sie Erwachsenen Registrierungslinks per E-Mail oder WhatsApp, damit sie ihre Profile übernehmen.
Ein Elternteil oder rechtlicher Vormund erstellt zuerst ein eigenes Konto oder meldet sich an und fügt dann ein verwaltetes Profil für ein Kind unter 16 Jahren hinzu. Danach werden Club und passender Kinderplan gewählt, bei Bedarf Zahlungsdaten angegeben sowie AGB, Datenschutzhinweis und Trainingseinwilligung akzeptiert. Der Club kann vor der Aktivierung eine Freigabe verlangen.
Teilen Sie den Registrierungslink oder das Mitgliederwerbeplakat mit QR-Code. Der Athlet erstellt ein eigenes Konto, wählt den Club und einen passenden Mitgliedschaftsplan, ergänzt erforderliche Zahlungsdaten und akzeptiert die aktuellen Bedingungen. Ist eine Freigabe aktiviert, wartet die Anfrage vor der Aktivierung auf einen Trainer oder Admin.
Veröffentlichen Sie die gehostete Buchungsseite aus dem Trainingsplan und verlinken Sie sie auf Ihrer Website oder in Kampagnen. Besucher wählen ohne Konto einen Kurs und geben ihre Daten ein. Ein kostenloser Kurs erstellt einen Lead mit Anfrage; ein Kurs mit Drop-in-Preis führt zu Stripe Checkout. Über die Lead-Kapazität des Kurses begrenzen Sie Probetrainingsanfragen separat.