Preguntas frecuentes
Descubre cómo configurar tu club de BJJ, crear planes, emitir facturas y cobros SEPA, migrar deportistas y registrar adultos o menores. Cada respuesta enlaza a una guía.
Empieza por lo que afecta a todos los miembros: revisa los datos del club, sube el logo, define las reglas de membresía y registro, añade los términos y condiciones, elige un entrenador predeterminado y prepara el cartel de captación. Elige con cuidado la moneda de facturación al crear el club, porque no se puede cambiar después.
Crea planes claros para los miembros con intervalo de facturación, precio y método de pago. Después define qué niveles y edades pueden elegirlos. También puedes incluir cuota de alta, plazo de cancelación y descuento de equipamiento. Si los miembros actuales deben conservar sus condiciones, crea un plan sustituto en lugar de modificar el existente.
Un atleta sin plan de pago permanece en prueba y no se factura. Al activar un plan de pago, las facturas siguen su intervalo. La primera puede incluir el prorrateo del mes parcial y una cuota de alta única; las siguientes incluyen la membresía habitual y los extras facturables. Usa el modo de simulación para revisar un ciclo antes de crear facturas.
Añade el identificador de acreedor SEPA y los datos bancarios del club, crea un plan SEPA y pide a cada atleta que firme su mandato. Después de generar las facturas, selecciona el mes, exporta el archivo XML pain.008 y súbelo al portal de tu banco para iniciar el cobro.
Con la conciliación bancaria completa, sube el extracto en CSV y CompTeam relaciona los cobros con las facturas. Con la conciliación sencilla, marca manualmente cada factura como pagada o fallida. Un adeudo devuelto vuelve a quedar pendiente para que puedas reintentarlo o registrar otro método de pago.
Importa el roster desde un CSV o usa el importador asistido por IA para CSV, PDF, texto pegado o una foto. CompTeam prepara primero las filas para que revises errores y duplicados antes de guardar. Puedes conservar planes coincidentes y determinados datos de migración, y después enviar enlaces por email o WhatsApp para que los adultos reclamen sus perfiles.
El padre, madre o tutor legal crea o inicia sesión primero en su propia cuenta y después añade un perfil gestionado para un menor de 16 años. Elige el club y un plan infantil válido, añade la facturación cuando corresponda y acepta los términos, el aviso de datos y el consentimiento de entrenamiento. El club puede exigir aprobación antes de activar la membresía.
Comparte el enlace de registro o el cartel de captación con QR de tu club. El atleta crea su propia cuenta, elige el club y un plan válido, añade los datos de pago necesarios y acepta las condiciones actuales. Si la aprobación está activada, la solicitud espera a un entrenador o administrador antes de activarse.
Publica desde el horario la página de reservas alojada y enlázala desde tu web o campañas. El visitante elige una clase e introduce sus datos sin crear una cuenta. Una clase sin precio crea un lead y una consulta; una clase con tarifa drop-in continúa a Stripe Checkout. La capacidad de leads de la clase limita por separado las solicitudes de prueba.